Termini e Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026 (v. 2026-09-08) · sostituisce la versione del 7 settembre 2026

I presenti Termini regolano l'uso della piattaforma Salpe (salpe.app e relative app), gestita da Manuel Mannina, ditta individuale, P.IVA 07443040824, sede in Via Altofonte 97/M — 90129 Palermo (PA), Italia ("Salpe", "noi"). Utilizzando il Servizio accetti integralmente questi Termini.

1. Definizioni

• Piattaforma: il sito e le app Salpe, un servizio informatico che dà visibilità alle imbarcazioni degli Armatori e fornisce ai Clienti gli strumenti per prenotarle.
• Armatore: l'utente che pubblica un'imbarcazione o un posto ormeggio. Si distingue in Armatore professionista (chi ha dichiarato di operare con partita IVA o come impresa) e Armatore privato (chi ha dichiarato di non essere un professionista). La distinzione è mostrata su ogni scheda ed è basata sulla dichiarazione dell'Armatore stesso, come prevede l'art. 49-bis Cod. Consumo.
• Cliente: l'utente che prenota un'imbarcazione o un ormeggio.
• Servizio nautico: il noleggio/locazione dell'imbarcazione o la messa a disposizione dell'ormeggio.

2. Ruolo di Salpe

Salpe fornisce esclusivamente servizi informatici: una vetrina digitale che dà visibilità alle imbarcazioni degli Armatori e gli strumenti tecnologici (ricerca, prenotazione, pagamento, documenti, comunicazioni) con cui Armatori e Clienti concludono tra loro il contratto relativo al Servizio nautico. Salpe non è parte di tale contratto, non è proprietaria né gestore delle imbarcazioni, non fornisce direttamente il Servizio nautico e non negozia né conclude contratti per conto di nessuna delle parti. Il contratto di noleggio/locazione è concluso direttamente tra Armatore e Cliente.

2-bis. Chi risponde di che cosa

Questo articolo assolve l'obbligo dell'art. 49-bis, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo: dire come sono ripartiti gli obblighi fra chi offre il Servizio nautico e Salpe.

L'Armatore risponde di tutto ciò che riguarda la barca e l'uscita: che l'imbarcazione sia in regola, assicurata e sicura; che la formula scelta (locazione, noleggio occasionale, charter) sia lecita per quella unità e per lui; degli adempimenti fiscali e amministrativi che lo riguardano, compresa la comunicazione preventiva di noleggio occasionale che Salpe prepara ma non invia; della consegna, della riconsegna, di eventuali danni e delle contestazioni sull'esecuzione. È lui la controparte del contratto.

Il Cliente risponde della veridicità dei propri dati e delle abilitazioni dichiarate, dell'uso corretto dell'imbarcazione e del rispetto delle condizioni concordate.

Salpe risponde solo del proprio servizio informatico: che la piattaforma funzioni, che i pagamenti siano incassati e trasferiti come descritto all'art. 7, che i dati siano trattati come descritto nell'Informativa privacy, che l'ordine dei risultati sia quello dichiarato nella pagina Come decidiamo l'ordine dei risultati, e che gli strumenti di segnalazione e reclamo siano disponibili. Salpe non risponde dell'esecuzione del Servizio nautico, della conformità dell'imbarcazione, né degli obblighi fiscali dell'Armatore.

Quando l'Armatore è un privato (non professionista), il contratto è fra due soggetti privati: non si applicano le tutele che il Codice del Consumo riserva ai contratti con un professionista, fra cui la garanzia legale di conformità. Restano invece pienamente applicabili gli obblighi di Salpe verso il Cliente in quanto consumatore rispetto al servizio di piattaforma, e restano le garanzie contrattuali offerte da Salpe: importo trattenuto fino a 24 ore dopo la fine del noleggio, possibilità di aprire un reclamo entro quella finestra, recensioni pubblicabili solo da chi ha effettivamente prenotato.

3. Registrazione e account

• Per usare il Servizio devi essere maggiorenne (18+) e fornire dati veritieri e aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte dal tuo account.
• Salpe può richiedere una verifica dell'identità (KYC) prima di abilitare pagamenti o pubblicazioni.

4. Obblighi dell'Armatore

• Garantire di avere titolo per noleggiare/locare l'imbarcazione o l'ormeggio.
• Mantenere una polizza assicurativa RC valida e i documenti di bordo in regola.
• Fornire informazioni accurate su barca, dotazioni, regole e prezzi.
• Rispettare la normativa applicabile, incluso il corretto regime fiscale (locazione di natanti oppure noleggio occasionale ex art. 49-bis del D.lgs. 171/2005, Codice della nautica da diporto) e i relativi adempimenti verso Agenzia delle Entrate e Capitaneria di Porto.
• Assicurare la sicurezza dei passeggeri e il rispetto dei limiti di legge.

5. Obblighi del Cliente

• Utilizzare l'imbarcazione con diligenza e nel rispetto delle regole indicate dall'Armatore e di legge.
• Possedere, ove richiesto, la patente nautica valida o richiedere uno skipper. Per le imbarcazioni che richiedono la patente, il Cliente inserisce i dati del titolo e, se disponibile, la copia del documento: la Piattaforma li rende disponibili all'Armatore, il quale verifica il titolo prima di confermare la prenotazione e al momento della consegna dell'unità. Salpe non verifica né certifica le patenti nautiche: conserva e mostra all'Armatore quanto caricato dal Cliente e segnala l'assenza dei dati o una scadenza anteriore al termine del noleggio. Fornire dati o documenti non veritieri comporta l'annullamento della prenotazione e ne addossa ogni conseguenza al Cliente.
• Corrispondere il prezzo e l'eventuale cauzione; rispondere di eventuali danni causati.

6. Prenotazioni

La richiesta di prenotazione e la sua accettazione avvengono tramite la Piattaforma. Il contratto tra Cliente e Armatore si perfeziona secondo le modalità indicate in fase di prenotazione (conferma dell'Armatore o prenotazione istantanea). Le condizioni specifiche (date, prezzo, cauzione, skipper) sono quelle mostrate al momento della prenotazione.

6-bis. Manleva e accettazione elettronica

Al momento della prenotazione il Cliente accetta espressamente, con apposita casella di spunta, i presenti Termini e la manleva di cui al presente punto. L'accettazione è registrata da Salpe con marca temporale e versione dei documenti, e costituisce prova del consenso prestato.

Salpe non redige, non genera e non conserva il contratto di locazione o noleggio: fornisce soltanto la vetrina digitale e gli strumenti tecnici. Se le parti vogliono un accordo scritto, lo formano e lo conservano fra loro.

• Il contratto intercorre esclusivamente tra Armatore e Cliente; Salpe non ne è parte e fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnologica (v. punto 2). I pagamenti transitano sull'infrastruttura di pagamento della Piattaforma (Stripe): l'importo dovuto all'Armatore gli viene trasferito, al netto del corrispettivo Salpe, a servizio concluso (v. punto 7).
• Nella locazione il Cliente assume il comando e la responsabilità della navigazione; nel noleggio occasionale il comando resta all'Armatore. L'unità è coperta da assicurazione RC a carico dell'Armatore.
• Il Cliente tiene indenne e manleva Salpe da ogni pretesa di terzi derivante dall'uso dell'imbarcazione o dalla violazione, a lui imputabile, delle norme di navigazione.
• Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) né, verso il consumatore, per morte o danno alla persona (art. 36 D.lgs. 206/2005): tali responsabilità restano in capo a chi vi ha dato causa.

7. Prezzi, corrispettivi e pagamenti

• I pagamenti sono elaborati tramite Stripe; i payout agli Armatori avvengono tramite Stripe Connect. Utilizzando il Servizio accetti anche i termini di Stripe.
• Tempi del trasferimento e segnalazioni. L'importo dovuto all'Armatore viene trasferito sul suo conto Stripe 24 ore dopo la fine del Servizio nautico, senza che debba richiederlo. Nelle stesse 24 ore il Cliente può segnalare in app che il Servizio non è stato reso, o è stato reso in modo sostanzialmente diverso da quanto pattuito: in tal caso il trasferimento resta sospeso finché Salpe non verifica e decide, con il rimborso totale o parziale al Cliente oppure con la chiusura della segnalazione e il trasferimento all'Armatore. Le stesse regole valgono per esperienze e ormeggi verso chi li offre.
• A carico dell'Armatore. Per il servizio di visibilità e generazione di contatti (lead generation) l'Armatore riconosce a Salpe un corrispettivo, calcolato in percentuale sul prezzo di ogni prenotazione andata a buon fine, di norma compreso fra il 7,5% e il 12%, decrescente al crescere del numero di imbarcazioni attive. Per accordi specifici (codici promozionali, convenzioni charter, piano fondatori) si applica l'aliquota indicata al momento dell'accettazione del codice o dell'accordo scritto, che può essere inferiore a questa fascia. L'aliquota applicata è sempre visibile all'Armatore prima della pubblicazione dell'annuncio. Il corrispettivo è trattenuto sull'importo trasferito all'Armatore. Alcuni codici prevedono un'aliquota per un primo periodo e un'aliquota diversa, indicata insieme alla prima al momento dell'accettazione, per il periodo successivo. Ogni accordo vale solo per il servizio per cui è stato concesso, indicato insieme all'aliquota: un codice riferito alle imbarcazioni non modifica il corrispettivo delle esperienze, e viceversa. Lo stesso operatore può essere titolare di più accordi, uno per servizio.
  
  La fascia sopra riguarda le imbarcazioni. Per le esperienze il corrispettivo è del 10% sul prezzo dell'operatore, riducibile al 5% con il codice dedicato. Per i posti ormeggio Salpe non trattiene alcun corrispettivo dall'operatore: su quelle prenotazioni restano i soli costi del servizio a carico del Cliente, indicati al punto seguente. L'aliquota applicabile è sempre visibile all'operatore prima della pubblicazione dell'annuncio; una sua eventuale modifica sarà comunicata in anticipo e non si applicherà alle prenotazioni già confermate.
  
  Per gli ingaggi di skipper il corrispettivo è del 7,5% sul compenso pattuito con lo skipper. Il servizio è oggi sospeso: finché lo è, nessun ingaggio può essere concluso tramite la piattaforma e nessun corrispettivo è dovuto.
  
  Il corrispettivo si calcola sul prezzo dell'operatore (base ed extra) e mai sui costi del servizio a carico del Cliente. L'aliquota si fissa sulla singola prenotazione e non cambia dopo la conferma: variazioni successive valgono solo per le prenotazioni nuove.
• A carico del Cliente. Sul totale del Servizio nautico (prezzo base ed extra) sono aggiunti i costi del servizio (service fee) del 6% per l'uso dell'infrastruttura della Piattaforma, indicati come voce distinta nel riepilogo prima della conferma. I due importi sono autonomi e si sommano: il Cliente paga il prezzo dell'Armatore più il 6%, l'Armatore riceve il proprio prezzo al netto del corrispettivo a suo carico.
• Può essere richiesta una cauzione; l'eventuale addebito segue le regole indicate in fase di prenotazione.
• Gli importi sono ricalcolati e validati lato server al momento del pagamento.

8. Cancellazioni e rimborsi

La politica di cancellazione applicabile è quella indicata nella pagina della prenotazione. La cancellazione è gratuita fino al termine indicato nell'annuncio: se l'Armatore non indica un termine diverso, si applicano 48 ore prima della partenza. La data e l'ora esatte entro cui la cancellazione è gratuita sono mostrate nella pagina della prenotazione prima di confermare l'annullamento.

Oltre tale termine si applica una penale pari al 50% dell'importo totale pagato (prezzo del servizio, extra e costi del servizio); il restante 50% è rimborsato sul metodo di pagamento originario. Restano salvi il diverso accordo con l'Armatore e le condizioni meteo-marine che impediscano l'uscita: in quest'ultimo caso il rimborso è integrale oppure la data viene riprogrammata, senza penale.

Se è l'Armatore ad annullare una prenotazione già confermata, il Cliente ha diritto al rimborso integrale di quanto pagato, costi del servizio compresi.

9. Recensioni

Le recensioni devono essere veritiere e rispettose. Salpe può rimuovere contenuti diffamatori, illeciti o non pertinenti.

Può scrivere una recensione solo chi ha effettivamente concluso il servizio, e valgono tre termini, uguali per tutti:

• Quattordici giorni per scriverla, dalla fine del servizio. Dopo non si può più.
• Quarantotto ore per modificarla, da quando l'hai pubblicata.
• Quattordici giorni prima di diventare visibile. Nessuna recensione compare subito: le due parti scrivono senza sapere cosa ha scritto l'altra, e diventano pubbliche insieme. Serve a evitare che una recensione sia la risposta a un'altra.

10. Responsabilità

• Salpe non risponde della qualità, sicurezza, legalità o conformità delle imbarcazioni/ormeggi né dell'esecuzione del Servizio nautico, che restano di competenza dell'Armatore.
• Nei limiti consentiti dalla legge, Salpe non è responsabile per danni derivanti dall'uso del Servizio nautico o da controversie tra Armatore e Cliente.
• Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

11. Sospensione e chiusura

Salpe può sospendere o chiudere account in caso di violazione dei Termini, frode o rischio per la sicurezza. L'utente può chiudere il proprio account in ogni momento (vedi Elimina account).

12. Proprietà intellettuale

Marchi, logo e contenuti della Piattaforma sono di Salpe o dei rispettivi titolari e non possono essere usati senza autorizzazione. Caricando contenuti (foto, video, testi) l'utente concede a Salpe una licenza limitata all'uso necessario per erogare il Servizio.

13. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il foro di Palermo. Il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ufficiali, oppure, per le controversie transfrontaliere, al Centro Europeo Consumatori Italia. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più utilizzabile.

13-bis. Diritto di recesso

Il Servizio nautico prenotato tramite la Piattaforma riguarda attività del tempo libero con una data o un periodo di esecuzione specifici. Per questa ragione, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso di quattordici giorni non si applica. Restano valide le condizioni di cancellazione indicate al punto 8.

14. Modifiche

Salpe può aggiornare questi Termini; le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato del Servizio equivale ad accettazione.

15. Contatti

supporto@salpe.app — Manuel Mannina, ditta individuale, P.IVA 07443040824 — Via Altofonte 97/M — 90129 Palermo (PA), Italia.