Elimina il tuo account e i tuoi dati
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
Puoi richiedere in ogni momento l'eliminazione del tuo account Salpe e dei dati personali
associati. Di seguito trovi come farlo e cosa comporta.
1. Dall'app (metodo consigliato)
- Apri Salpe e vai su Profilo.
- Scorri fino a "Elimina account".
- Conferma la richiesta. Ti verrà chiesto di confermare l'operazione.
In alternativa, via email. Scrivi
dall'indirizzo email del
tuo account a
supporto@salpe.app con oggetto "Eliminazione account".
Potremmo chiederti di confermare l'identità per sicurezza.
2. Cosa viene eliminato
- Il profilo, svuotato di tutto: nome, email, telefono, foto, codice fiscale,
residenza, nascita, numero e tipo del documento, partita IVA e dati d'impresa, estremi
della patente nautica. Il nome diventa «Account eliminato».
- Le credenziali: l'accesso viene disattivato e l'indirizzo email offuscato.
- I messaggi in chat, in entrambe le direzioni, e tutte le notifiche.
- Le iscrizioni alle notifiche di ogni tuo dispositivo.
- Gli annunci — imbarcazioni, ormeggi, esperienze — vengono tolti dalla
vetrina e svuotati di titolo, descrizione e fotografie. La riga dell'annuncio resta
soltanto perché le prenotazioni già avvenute la puntano, e quelle la legge contabile ci
obbliga a tenerle: non è più visibile a nessuno e non contiene più niente di tuo.
- I documenti di verifica che avevi caricato: identità, patente, visura,
comunicazione. Restano solo i documenti fiscali, per il motivo del punto 3.
- I preferiti stanno nella memoria del browser che hai usato: spariscono
svuotando i dati del sito su quel dispositivo. Non li abbiamo su un nostro server.
3. Cosa possiamo dover conservare
Per obblighi di legge o per la difesa in giudizio potremmo conservare, per il tempo strettamente
necessario, alcuni dati:
| Dato | Motivo | Periodo indicativo |
|---|
| Documenti contabili e fiscali (prenotazioni, corrispettivi, contratti) | Obblighi fiscali/civilistici | 10 anni |
| Dati delle transazioni presso Stripe | Antifrode e obblighi del prestatore di pagamento | Secondo policy di Stripe |
| Log tecnici essenziali | Sicurezza | Periodo limitato |
4. Tempi
Dall'app l'eliminazione è immediata: premi il pulsante e succede tutto
in quel momento. Per le richieste via email elaboriamo senza ingiustificato ritardo, di norma
entro 30 giorni. In tutti e due i casi ricevi una email di conferma con
l'elenco di cosa è stato tolto e cosa resta.
5. Prima di eliminare
- Le prenotazioni in corso vanno completate o annullate: contattaci se hai viaggi attivi o
pagamenti in sospeso.
- L'eliminazione è definitiva e non reversibile.